Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

bj8888888 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi quy định trong chính…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
bj8888888 Thông tin của bạn thuộc về bạn
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách bj8888888 bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Bảo mật thông tin không phải là điều chúng tôi làm một lần rồi thôi. Từ cookie phiên đăng nhập đến dữ liệu ví thanh toán, từng loại thông tin được xử lý theo quy trình riêng biệt. Dưới đây là sáu điểm cụ thể bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành phía sau tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin bạn nhập — từ mật khẩu đến số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều đi qua kết nối SSL. Điều này có nghĩa dữ liệu được mã hóa trước khi rời thiết bị của bạn, không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt điện thoại và máy tính. Cookie không lưu thông tin thanh toán. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Bảo mật tài khoản hai lớp Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải xác nhận mã đó trước khi phiên đăng nhập mới được mở — bước này không thể tắt và hoạt động cả trên điện thoại lẫn máy tính.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ yêu cầu vận hành và quy định tại các khu vực hoạt động được phép. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.
Phạm vi chia sẻ dữ liệu Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với nhà quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán — như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money — ở mức tối thiểu cần thiết để giao dịch hoàn thành, và các đơn vị này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.
Yêu cầu chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, yêu cầu sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — đội ngũ sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao thông tin đang lưu, hoặc cần đề nghị xóa tài khoản — đội hỗ trợ sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi bằng tiếng Việt, làm việc mỗi ngày trong khung giờ hỗ trợ đăng trên trang liên hệ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên hội thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ được liệt kê trên trang liên hệ. Đính kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ điện thoại Với các vấn đề phức tạp liên quan đến xác minh danh tính hoặc tranh chấp dữ liệu, bạn có thể liên hệ qua số điện thoại hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ chính thức để được hướng dẫn từng bước.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản. Mỗi câu trả lời đều đi thẳng vào vấn đề — không vòng vo, không mơ hồ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh ví thanh toán bạn dùng — chẳng hạn số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những thông tin này chỉ dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích tiếp thị bên ngoài.

Số ví được lưu tạm thời trong quá trình xử lý giao dịch. Sau khi giao dịch hoàn thành, thông tin ví không được lưu dài hạn dưới dạng có thể truy xuất công khai. Kết nối với MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kênh mã hóa để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn trước — thường qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính, kiểm tra số dư còn lại rồi tiến hành xóa theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu vận hành trong thời gian quy định.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Thông tin của bạn chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch, và các đơn vị đó bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và máy tính, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Cookie không lưu thông tin thanh toán. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Có — chúng tôi ghi lại thông tin thiết bị và địa chỉ IP mỗi phiên đăng nhập. Mục đích là phát hiện truy cập bất thường và kích hoạt xác minh OTP khi cần. Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản của bạn, không phải thu thập dữ liệu hành vi để tiếp thị.

Quy trình đặt lại mật khẩu yêu cầu xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Mật khẩu của bạn được lưu dưới dạng đã mã hóa — ngay cả đội hỗ trợ cũng không xem được mật khẩu gốc. Chỉ bạn mới có thể đặt mật khẩu mới sau khi xác minh OTP thành công.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, ứng dụng hoặc máy tính. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Dữ liệu của bạn được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật bất kể bạn dùng thiết bị nào.

Gửi khiếu nại qua Live Chat — chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' — hoặc qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong khung giờ làm việc đăng trên trang.